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| 商业银行渠道交叉销售发展策略——以中国工商银行北京市分行为例 | |
| 引用本文： | 张军,汪飞鹏.商业银行渠道交叉销售发展策略——以中国工商银行北京市分行为例[J].金融论坛,2011(2):70-73. |
| 作者姓名： | 张军 汪飞鹏 |
| 作者单位： | 北京交通大学;中国工商银行北京市分行人力资源部; |
| 摘 要： | 目前,商业银行服务渠道呈现多元化发展趋势,逐步建立起"银行柜台+电子银行+自助设备+客户经理"立体化、分层次的多渠道分销体系,四类渠道各有特点、互为补充,但仍存在协同配合不足的问题,一定程度上影响了渠道营销合力的发挥.本文从商业银行各类渠道的基本特征入手,分析了银行渠道应用与业务协同发展的关系及存在的主要问题,进而提出... |
| 关 键 词： | 商业银行 北京市分行 交叉销售 渠道建设 |
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