卓越的团队是教育出来的

余世维博士的一句话是：强大的企业和民族都是教育出来的。如果把这句话引申到企业内部管理和企业文化建设上，我们可以说：卓越的团队是教育出来的。 君不见：跨国巨头麦当劳、肯德基陆续攻入中国一座又一座城市，他们带来的只是强将而没有精兵，他们带来的只是资金、技术和管理，除了高管人员，一般员工全部就地取“才”。就是这些极普通的来自各地素质参差不齐的员工，一进了麦当劳、肯德基这些企业的大熔炉后，精神风貌和行为模式几乎发生脱胎换骨的改变。这种情况不仅是在中国，作为跨国巨头，不管是在哪座城市、哪个国度、何种皮肤人种，进入麦当劳、肯德基的员工的动作就象经过模型浇铸一般，规范划一、服务质量标准统一。是什么改变了这些员工的行为模式?其实很简单：通过严格的、高质量的培训教育来量化价值观标准，固化全员的行为模式。