| 网络购物中物流服务选择关键影响因素的DEMATEL分析 |
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| 引用本文： | 孙悦,郭醒. 网络购物中物流服务选择关键影响因素的DEMATEL分析[J]. 物流技术, 2014, 0(11) |
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| 作者姓名： | 孙悦 郭醒 |
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| 作者单位： | 1. 长春工程学院,吉林 长春,130012
2. 长春广播电视台,吉林 长春,130061 |
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| 基金项目： | 吉林省哲学社会科学规划项目“吉林省中小企业O2O发展模式与对策研究” |
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| 摘 要： | 从物流快递企业品牌效应、速度、价格、安全性、服务和辐射范围6个方面，系统分析了消费者网络购物中物流服务选择的影响因素以及各影响因素之间的关系，借助DEMATEL方法定量揭示了各因素影响消费者网络购物中物流服务选择的中心度和原因度。结果表明，快递运输速度、快递服务价格和产品运输可靠性等因素是影响消费者网络购物中物流服务选择的关键因素。
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| 关 键 词： | 物流服务选择 DEMATEL 网络购物 影响因素 |
DEMATEL Analysis of Key Influence Factors in Selecting Logistics Services in Online Shopping |
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| Sun Yue,Guo Xing. DEMATEL Analysis of Key Influence Factors in Selecting Logistics Services in Online Shopping[J]. Logistics Technology, 2014, 0(11) |
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| Authors: | Sun Yue Guo Xing |
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| Abstract: | |
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| Keywords: | logistics service selection DEMATEL online shopping influence factor |
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