摘 要: | 业务外包是企业在内部资源有限的情况下,仅保留其最具竞争优势的核心资源,借助于外部最适宜的专业化资源予以整合,以优化企业资源配置,从而实现企业自身持续发展的一种战略管理活动。据互联网数据中心的资料,2003年全球资源外包服务开支突破了1510亿美元.其中美国超过810亿美元;全球外包服务市场的平均年增长率约为12.32%。其中亚太地区为15.1%。总之,业务外包成为近20年来企业最常用的策略之一。另据美国《财富》杂志报道,目前全世界年收入在5000万美元以上的公司普遍开展了业务外包。如柯达公司为了专注于自身的主流业务,就把其数据处理业务外包给IBM公司;而基于同样的理念.IBM又把自己的全球网络系统业务外包给更专业的AT&T公司。但不幸的是,并非所有采用外包战略的公司均能成功,他们对外包风险的规避和控制问题是该战略能否成功的关键。
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