理念管理的新视野——从《最优理念》看企业经营

<正>理念,如今对于中国人来说,已不再是一个陌生的概念,企业理念、管理理念、经营理念、营销理念、服务理念……这些名词及其所包含的信息量,每天都充斥各类媒体,通过各种渠道灌入人们耳目。但尽管如此,当我翻开由托马斯·H·达文波特等三位美国学者合著的《最优理念》时,仍然被其深入浅出、事理相融的论述所吸引,蓦然发现自己对“理念”这个耳熟能详的词汇竟缺乏实质性的理解。