客户关系管理与理性营销 |
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引用本文: | 贾毅敏.客户关系管理与理性营销[J].农村金融研究,2004(3):41-42. |
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作者姓名: | 贾毅敏 |
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作者单位: | |
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摘 要: | 在银行业迅速发展与竞争白热化的今天,重要客户已成为各家银行争夺的焦点,唯有向客户提供比竞争对手更体贴的服务,真正满足客户对金融产品的需求,才能赢得客户,才能实现有效发展。做好重要客户关系智能化、精细化管理,迅速建立并实施客户关系管理系统,不仅是农业银行营销工作的基础,也是当前农业银行急需加强的薄弱环节。
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关 键 词: | 客户关系管理 理性营销 银行业 农业银行 客户经理 中国 |
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