论服务营销中的公信力异议

市场经济正在改变着人们传统的生活观念,但经济生活中的许多观念特别是消费观念是被强制灌输的,即无论你是否理解或者是否需要,媒体都一如既往地宣扬,消费者无法判断这些消费信息的真伪和价值,被迫采取消极的持疑态度,这种持疑态度极富扩散性和负面影响。文章以服务业为例,论述了公信力异议的内涵及其原因,并提出了解决方案。