摘 要: | 有家知名药厂生产的某种药品含有高量维生素,该厂要求生产部门按照20粒一盒进行包装。而另一些也生产这个药的企业,却是以每盒30粒来包装。这家知名药厂所以这样做,是考虑到该药如果不慎被小孩误服一盒,那30粒的药量足以使小孩发生维生素中毒,而20粒则在安全范围内。每盒30粒改成每盒20粒,只是生产经营中的一个细节,而正是这个人性化的细节,让笔者深深折服。随着科技的发展,企业间生产技术的差别越来越小,企业间的差距往往体现在一些细节上。比如,产品设计时真心为顾客着想,多一些细心,多一些人性化关怀。一个好的细节会感动并留住一批消费…
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