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| 营造“用户第一”理念实践推进流程再造 | |
| 引用本文： | 鑫焱.营造“用户第一”理念实践推进流程再造[J].企业研究,2002(1):44-46. |
| 作者姓名： | 鑫焱 |
| 摘 要： | 中国第一汽车集团的领军少帅竺延风和党委书记吴畏都曾引用非洲草原狮子与羚羊的故事，说明“快鱼”吃“慢鱼” 的道理。但让企业变为“快鱼”，必须对企业管理体制进行脱胎换骨的改造，这改造就是现今中国企业正在大力开展的一项工作：流程再造。流程再造这剂药方指向的病灶是 |
| 关 键 词： | 企业 经营管理 流程再造 经营理念 管理体制 |
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