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论数字化整合营销
引用本文:李先国.论数字化整合营销[J].西安财经学院学报,2002,15(6):5-8.
作者姓名:李先国
作者单位:中国人民大学,商学院,北京,100872
摘    要:数字化整合营销模式是指从客户价值出发,以客户占有率为中心,运用现代信息技术和管理信息系统,通过与每个客户的互动对话,与客户逐一建立持久、长远的双赢关系,为客户提供定制化的产品和服务,从而实现企业利润和满足顾客需求目标的一系列营销活动过程。其实质是客户战略,其活动都是围绕着客户来展开的。数字化整合营销可以概括为"一四二"模式:一个中心即客户占有率,四个手段即营销技术数字化、客户关系互动化、产品服务定制化和沟通响应适时化,二个目标即实现企业利润和满足顾客需求。

关 键 词:整合营销  数字技术
文章编号:1008-1097(2002)06-0005-04
修稿时间:2002年11月8日

The Digital Integrating Marketing
LI Xian-guo.The Digital Integrating Marketing[J].Journal of Xi‘an Institute of Finance & Economics,2002,15(6):5-8.
Authors:LI Xian-guo
Abstract:
Keywords:Intergrating Marketing  Digital Technology
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