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DOI
责任编辑
分类号
杂志ISSN号
广西贵港供电局潜心构建“大服务” 从“零”出发争满意
作者姓名:
韦露
作者单位:
广西贵港供电局
摘 要:
<正>近期,为建设好"大服务"体系,做好2015年客户服务管理提升工作,贵港供电局在短短的14天时间就组织相关部门召开了三次客户满意度提升专题讨论会,针对客户反映的问题按客户类型、服务区域、八个业务模块及三级指标进行了充分讨论和分析,力求从零出发,为客户满意度打赢翻身仗谋篇布局。
关 键 词:
广西贵港
客户服务管理
业务模块
专题讨论会
谋篇布局
服务区域
供电安全
县级供电企业
专业部门
及三
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