略谈消费者行为的定性调查与定量调查

消费者是企业经营的上帝，对消费者行为信息的调查、了解，是企业开发产品、获得利润、求得生存发展的关键。因此，企业应当通过消费行为的定性调查与定量调查，清楚消费者的生活背景、消费动机、消费方式，以便全面地认识消费者及其消费行为，从而掌握消费者行为的运行规律。