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| 上司也需要安慰——简析《察言观色——别做不知趣的炮灰》 | |
| 作者姓名： | 刘小桃 |
| 作者单位： | 江苏省姜堰市政府办公室 |
| 摘 要： | 秘书是领导的参谋助手,要服务好领导,而不是片面地服从领导。领导不是木偶人,也有感情,也会生气,这时候就需要情感上的沟通,有时这种沟通并不需要说话,而是一种默契,是一种理解。在案例中,小李明知上司挨骂,心情不好,却不知应变,最终只能"自取其辱"。那么,小李究竟错在哪儿呢? |
| 关 键 词： | 上司 领导 参谋助手 案例 情感 沟通 察言观色 应变 服务意识 心情 |
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