|
|||||
|
|
| TQM--医院提高整体服务质量的必由之路 | |
| 引用本文： | 朱志.TQM--医院提高整体服务质量的必由之路[J].中国质量,2005(2):46-47. |
| 作者姓名： | 朱志 |
| 摘 要： | 在医疗卫生体制深入改革过程中,以"一种固有特性满足要求的程度"作为衡量标准的大质量观,影响着行业对医院总体质量的评价和社会人群对医院质量的选择认同,这些都不同程度地影响着客观存在的医疗市场.为了生存,医院必须应对医疗市场的激烈竞争,如何应对呢? |
| 关 键 词： | 医院 医疗市场 整体服务 社会人群 医疗卫生体制 影响 应对 TQM 大质量 必由之路 |
| 本文献已被 CNKI 维普 万方数据 等数据库收录！ | |