| 摘 要： | 谈判已经成为日常生活中的一种常见行为。在商场或地摊的讨价还价,和同事之间工作意见的交换,与亲戚朋友情感的沟通,从某种意义上来说,这些都是一种谈判,也反映了谈判活动的多个层面。可见,谈判源于各方观点、利益的分歧或冲突,通过谈判过程沟通协调,逐渐达成一致、妥协。谈判活动是社会进步后,人类解决纠纷的一种文明的方式。关于谈判的定义很多,但大体上都认为谈判是一个解决冲突纷争、协调利益分配的过程。这个过程涉及的内容多种多样。在现代社会的经济往来中,对双方或多方的经济纠纷和商业利益的沟通协调,就形成了数量众多的商务谈判。于是关于商务谈判的理论研究也与日俱增。简单而言,商务谈判是当事人之间为实现一定的经济目的,明确相互的权利义务关系而进行协商的行为。这种商业行为运用各种策略和战术,以取得对自己最有利的效果,有很多相关的理论阐释和经验积累。大多数的谈判理论基本上是将自己过去相关的谈判经验和体会加以总结和升华,上升到理论高度。其显著的特点是,把谈判的重心放在怎样使自己占据主动,采取对自己最有利的方式,运用谋略和战术,使自己获得最大的收益。谈判是一场不见硝烟的战争,从这个角度来讲,这样的理论也是无可厚非的。但现代商业活动的依赖性越...
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