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| 虚拟社区感对用户忠诚度影响的实证研究 | |
| 引用本文： | 宁连举,张玉红.虚拟社区感对用户忠诚度影响的实证研究[J].技术经济,2014(11):7-15. |
| 作者姓名： | 宁连举 张玉红 |
| 作者单位： | 北京邮电大学经济管理学院,北京100876 |
| 基金项目： | 国家自然科学基金项目“虚拟社区团购消费者行为决策及其群体福利最优研究”（71271032）;教育部人文社会科学研究规划基金项目“基于网络信息传播理论的团购营销策略研究”（11YJA630081） |
| 摘 要： | 选取274名虚拟社区用户作为实证研究对象,利用结构方程模型,从社会资本理论的角度分析了用户虚拟社区感的影响因素,进而分析了虚拟社区感对用户社区忠诚度的影响。结果表明:结构资本、认知资本和关系资本对虚拟社区感有显著的正向影响;虚拟社区感对用户的社区忠诚度有显著的正向影响。 |
| 关 键 词： | 虚拟社区 用户忠诚 社会资本 |
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