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| 商战争胜特色为佳 | |
| 引用本文： | 刘玲,李茜.商战争胜特色为佳[J].中小企业管理与科技,2001(8):33. |
| 作者姓名： | 刘玲 李茜 |
| 摘 要： | 在苏州城东南部一条古色古香的大街上,有一家新开业的酒家,名为"同心阁酒家",门面上写着四个醒目的大字:"无声服务".原来,这个酒家无论是门前的迎宾先生还是餐厅里的服务小姐,清一色都是聋哑人.在这里从"您好"、"欢迎光临"之类问候语到所有服务用语,全部以相应的手势和形体语言表达.其广告语也妙,一条是"一个没有吵架的地方",另一条是"永远看你的脸色行事". |
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