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从拥有数据,到预判需求 这就是大数据的威力
摘 要:
企业并不缺数据。实际上,现在一般的大型企业都存储了200TB以上的数据,企业拥有绰绰有余的数据来了解谁在何时、何处、以何种方式购买了他们的产品。数据的新声音但是,现在消费者更希望企业能够了解他们为什么会买,或者为什么不买。这是因为,当企业能够了解客户消费行为背后的动机,就可以更好地为客户服务。
关 键 词:
数据源
客户流失
消费者
大型企业
非结构化数据
智慧
洞察
客户服务
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