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| 浅析电子商务中客户关系管理 | |
| 引用本文： | 邱海霞.浅析电子商务中客户关系管理[J].新经济,2014(23):78-79. |
| 作者姓名： | 邱海霞 |
| 作者单位： | 盐城技师学院经贸与服装系,江苏省盐城市224000 |
| 摘 要： | 本文分析了现代电子商务客户管理特点;客户关系管理带给企业的主要优势;电子商务的发展,以及以产品为中心向以客户为中心的转变,是现代企业管理的重大变化,这必将引起企业管理思想与技术发生巨大的变化,客户关系管理作为一种全新的企业管理概念,正是这种转变中的企业管理模式的基础,是现代企业的重要标志. |
| 关 键 词： | 电子商务 客户关系管理 信息 |
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