| 顾客资产理论研究的技术路径比较 |
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| 引用本文： | 郭湘如, 晁钢令. 顾客资产理论研究的技术路径比较[J]. 华东经济管理, 2007, 21(7): 132-135 |
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| 作者姓名： | 郭湘如 晁钢令 |
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| 作者单位： | 1. 安徽财贸职业学院,安徽,合肥,230601
2. 上海财经大学,国际工商管理学院,上海,200433 |
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| 摘 要： | 文章通过对2002-2005年顾客资产理论研究的动机、方法以及结论的最新进展的回顾与对比分析,揭示了顾客资产经营的不同视角.在对相关研究成果进行系统梳理的基础上,提出了整合的顾客资产经营的新框架,同时指出了需要进一步研究的方向.
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| 关 键 词： | 顾客资产 顾客终身价值(CLV) 顾客盈利性 |
| 文章编号： | 1007-5097（2007）07-0132-04 |
| 收稿时间： | 2007-04-02 |
| 修稿时间： | 2007-04-02 |
Constrast:Paths of Research about the Theory of the Customer Equity |
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| GUO Xiang-ru; CHAO Gang-lin. Constrast:Paths of Research about the Theory of the Customer Equity[J]. East China Economic Management, 2007, 21(7): 132-135 |
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| Authors: | GUO Xiang-ru CHAO Gang-lin |
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| Affiliation: | 1.Anhui Financial and Trade Vocational College; Hefei 230601; China; 2.Shanghai Universty of Finalial and Ecomonis; Shanghai 200433; China |
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| Abstract: | |
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| Keywords: | customer equity customer lifetime value customer profitablity |
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