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| 客房资产的界定与计量研究 | |
| 引用本文： | 吴灏文,张丽.客房资产的界定与计量研究[J].辽宁经济,2005(7). |
| 作者姓名： | 吴灏文 张丽 |
| 作者单位： | 大连理工大学管理学院 (吴灏文)，大连理工大学管理学院(张丽) |
| 摘 要： | 客户资产的计算与评估,是企业实行客户导向战略的基础。大量事实证明,将客户作为企业的战略资产进行经营和管理,是真正获得企业竞争优势的重要环节。与之相适应,财务管理也应随之变革,对客户资产进行确认、计量、报告与分析,寻求企业获得真正竞争优势之途径。一、客户资产的概念客户资产是企业对客户价值理解的一种新观念。客户资产不具有实物形态,而能在未来较长时期内为企业带来现金流入,他虽然存在于企业,但不容易使人们感觉到他的存在,客户资产会给企业带来超过同行企业的经济利益。但这种经济利益与有形资产相比,具有一定 |
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