|
|||||
|
|
| 商家，珍惜信誉吧 | |
| 引用本文： | 江山秀.商家，珍惜信誉吧[J].中外企业文化,2000(12):54-54. |
| 作者姓名： | 江山秀 |
| 摘 要： | 有一则消息，浙江省余姚市有位顾客在一家超市购得一只不锈钢保温瓶，由于营业员的疏忽大意，把售价59元错算成了72元。事发后，经理当即做出花3000元在报纸和电视台刊登“寻人启事”的决定。当寻找到那位购买不锈钢保温瓶的顾客后，不但退还了多收的13元钱，而且作了自我批评，给顾客赔了礼道了歉。这位超市经理的所作所为， |
| 关 键 词： | 顾客 超市 经理 信誉 商家 不锈钢 营业员 报纸 保温瓶 消息 |
| 本文献已被 维普 等数据库收录！ | |