| 摘 要： | 近年来,随着“金砖四国”等巨大的新兴市场的崛起,价格较低而质量一般的“低价招来型”商品的需求急速上升,对于以出口为主的的日本企业来说,“如何提供使价格和质量重新取得平衡的商品”成了紧迫的新课题。为此,必须从“多功能追求型”转变为“必要功能限定型”,在改变以往的商品生产观念的同时,从产品的使用环境、使用习惯和文化差异等方面考虑,在质量设计、质量评价、以及对顾客的质量保证方法等环节上进行总体性改革。如何才能有效且高效地达到同时实现顾客所希望的价值和质量的目的,这是问题的关键。日本《质量管理》杂志最近刊登了一个“商品生产的新潮流,面向新兴市场的商品”专辑,日本神户学院大学经营学系教授今野勤先生以“面向新兴市场商品的质量策划和质量保证”为题发表专题文章,主要介绍了铃木汽车及塔塔汽车在印度、恩布拄埃尔小型客机在巴西、鲁库石油在俄罗斯、格兰仕微波炉在中国获得巨大成功的案例,并总结了成功的要素：（1）树立长期展望;（2）深入了解当地市场;（3）构筑价值链;（4）回归人工制造;（5）环境和资源的共享化;（6）适合当地国情的销售和流通体制。文章进而论述了面向新兴市场商品的质量保证问题,指出了目前存在的问题和需要注意的事项。
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