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| 向现代管理迈进邮政要实实在在贯标 | |
| 引用本文： | 樊相宇.向现代管理迈进邮政要实实在在贯标[J].邮电企业管理,2004(9):53-54. |
| 作者姓名： | 樊相宇 |
| 作者单位： | 西安邮电学院 |
| 摘 要： | 当前，“邮政全球化”和“开放经营”已成为一种趋势。为了适应国际竞争，法国等西方国家的邮政相继开展了ISO9000认证工作，把重点放在用户满意和保持用户上，并经常委托独立部门进行用户满意度调查，以全面分析企业的运营水平和产品质量。近几年，我国邮政企业开始重视ISO9000标准的推广工作。2000年8月，厦门市邮政局成为全国邮政系统首家通过ISO9000国际标准认证的企 |
| 关 键 词： | 邮政行业 中国 邮政企业 质量管理体系认证 ISO9000标准 管理评审 |
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