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| 打造区域内服务品质最好的银行——中国工商银行吉林省分行开展“优质服务年”活动典型网点纪实：苦练内功树品牌“桂林”服务甲春城——吉林省分行营业部长春桂林理财中心精心打造优质服务品牌 | |
| 作者姓名： | 无 吴蔚 |
| 作者单位： | [1]《中国城市金融》联合采访组 [2]《中国城市金融》记者 |
| 摘 要： | 现代银行业的竞争说到底就是服务的竞争。面对客户金融需求的日趋多元化和复杂化的形势，中国工商银行把上市的第一年作为“优质服务年”，下大力气提升服务品质，提高服务供给能力，满足客户的金融需求。2007年11月14-16日，本刊联合采访组来到了吉林省分行、走访了长春桂林理财中心，吉林驻吉铁支行以及通货新华支行，深入了解和体验他们结合自身特色，多措并举，为改进服务能力和提高服务效率所做出的探索和实践。[编者按] |
| 关 键 词： | 中国工商银行 吉林省分行 服务品牌 优质服务 理财中心 服务品质 桂林 长春 |
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