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| 对电信行业CS-CL-CR的研究 | |
| 引用本文： | 丁卓东.对电信行业CS-CL-CR的研究[J].湖南经济管理干部学院学报,2005,16(3):38-39. |
| 作者姓名： | 丁卓东 |
| 作者单位： | 中南大学商学院，湖南长沙410083 |
| 摘 要： | 本通过对电信服务质量评价的三个指标之间的关系及决定因素的研究分析，对新兴电信运营商——中国铁通如何通过有效服务提高市场占有率进行了积极的探索。 |
| 关 键 词： | 电信行业 服务质量评价 市场占有率 电信运营商 研究分析 决定因素 有效服务 中国铁通 新兴 |
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