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| 银行ATM机取款纠纷案及其启示 | |
| 作者姓名： | 张炜 |
| 作者单位： | 中国工商银行法律事务部 |
| 摘 要： | 近年来，各商业银行加大对ATM机等自助机具的投入力度，为客户提供24小时不间断自助服务，但却常被不法分子利用，盗取储户存款，导致客户与银行间发生纠纷。银行在利用ATM机为客户提供服务时，如不能充分保障ATM机本身及运行环境的安全，导致客户存款受到损失，就有可能承担责任。本案中储户在使用ATM机取款时被骗，存款被盗取13万余元。储户以银行对ATM机管理存在疏漏为由提起诉讼，最终银行被判承担部分赔偿责任。本文对此起银行ATM机取款纠纷进行了深入的法律分析，并对银行提出了相关的启示。[编者按] |
| 关 键 词： | ATM机 商业银行 纠纷案 取款 储户存款 自助服务 投入力度 不法分子 |
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