| 万国邮联经营理事会主席席尔瓦在实施“北京邮政战略”国际会议上的讲话 |
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| 引用本文： | 丁占罡. 万国邮联经营理事会主席席尔瓦在实施“北京邮政战略”国际会议上的讲话[J]. 邮政研究, 2004, 20(3): 4-4 |
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| 作者姓名： | 丁占罡 |
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| 摘 要： | 作为邮政经营理事会主席,我想简要回顾一下我们在“北京邮政战略”两个目标上所取得的成果:服务质量和国际邮政网络的经济活力。我们尽一切努力提高全球的服务质量及国际邮政网络的经济活力。随着时间的推移,服务质量已得到了广泛的重视,全球的邮政管理者和经营者都承诺要提高质量水平,这是不可否认的事实。质量的提高离不开监测,我们为此采取的行动是: 一套崭新的、永久性的端对端服务质量评估系统已在全球推出。到2 0 0 3年第四季度末,已有36个国家的邮政主管部门参加了12 8条连续测试邮路,共进行了4 4次诊断分析。该系统于2 0 0 4年2月正…
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| 关 键 词： | 万国邮联经营理事会 席尔瓦 “北京邮政战略” 服务质量 国际邮政网络 |
The Speech by Silva at the International Conference on the Implementation of Beijing Post Strategies |
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