警惕银行理财业务中对客户过度贴身服务和不当操作潜在的风险隐患 |
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引用本文: | 罗岚,胡琴,邢丽莉.警惕银行理财业务中对客户过度贴身服务和不当操作潜在的风险隐患[J].中国投资管理,2011(11):56-58. |
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作者姓名: | 罗岚 胡琴 邢丽莉 |
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作者单位: | [1]建设银行成都审计分部 [2]北京农村商业银行 |
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摘 要: | 近年来,各家商业银行的理财产品日益丰富,理财业务不断快速发展,不仅满足了银行客户的投资和融资需求,提高了银行的中间业务收入,而且增强了银行与客户之间的粘性和忠诚度,提升了银行竞争能力。但是,在理财业务快速发展的过程中,也出现了从理性竞争向恶性竞争转化的现象。银行为防止高中端客户的流失,
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关 键 词: | 商业银行 银行客户 理财业务 风险隐患 操作 服务 过度 中间业务收入 |
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