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酒店管理业核心竞争力研究
引用本文:夏堇军.酒店管理业核心竞争力研究[J].中国商贸:销售与市场营销培训,2009(17).
作者姓名:夏堇军
作者单位:浙江省发展与改革委员会服务中心 
摘    要:面对国内外日益激烈的市场竞争,我国酒店管理业要化压力为动力,培养自己的核心竞争力,树立酒店品牌,发扬品牌文化、提供立足标准化,走向个性化的酒店服务,同时,重视人力资源队伍的建设,以在未来激烈的酒店市场竞争中赢得生存和发展。

关 键 词:酒店管理业  核心竞争力  品牌  定制化服务
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