保险产品应体现人性关怀

由《中国经济周刊》和新浪网联合推出的2007全国两会”我最关心”调查活动显示，关于金融服务一项中，“投保容易理赔难”、“保险条款像‘天书’”、“保险产品亟待创新”等问题依然是民生关注的焦点，占到了调查投票比例的35.26％。作为从事保险行业20多年的一名老保险人，我愿意从对行业现状的理解谈一点自己对这些问题的体会。