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| 产品售后服务策略的选择 | |
| 引用本文： | 甘宏业.产品售后服务策略的选择[J].企业研究,2000(10):48-49. |
| 作者姓名： | 甘宏业 |
| 摘 要： | 产品销售是产品质量的竞争，更是人的智力、创新、服务的竞争，在市场经济条件下越来越多的企业，为了保持和扩大市场占有率，增强竞争力，树立良好的企业形象，都把改善和提高售后服务作为产品整体营销的一个重要组成部分，但是，并不是任何产品的售后服务越多越好，而是应当根据企业自身产品的特点，顾客的市场需求确定服务的种类、范围和策略。这样，才能最大限度地满足顾客的需要。 售后服务策略是指在产品的推销活动中，根据企业的经营目标、营销策略、产品特点和市场需求决定提供何种售后服务，以及服务的种类和范围，这样才能最大限… |
| 关 键 词： | 产品销售 售后服务 策略选择 企业 |
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