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| 危机公关之道 | |
| 引用本文： | 陈江.危机公关之道[J].中国商贸:销售与市场营销培训,2011(10):22-22. |
| 作者姓名： | 陈江 |
| 作者单位： | 北大纵横管理咨询集团 |
| 摘 要： | 企业公关危机，是企业长期经营过程中要尽量避免，但又往往不可避免的事件。公关危机处理得好，对企业损害不大，而处理得不好，则往往对企业的发展带来致命的威胁。危机管理是企业公共关系管理职能的一部分，同时也是企业内控系统的一部分。企业经营过程中面临的风险方方面面，如法律风险、财务风险、质量风险、市场风险、 |
| 关 键 词： | 危机公关 企业公共关系 企业经营过程 法律风险 公关危机 危机处理 管理职能 危机管理 |
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