电子商务中的消费者权益保护

随着信息技术的快速发展，电子商务也获得了空前的发展，它突破了时间和空间的限制，成为全球现代化的一种交易模式，给传统贸易形式带来了根本性的变革。电子商务的出现，降低了交易成本、扩展了交易范围、提高了交易效率，给企业带来了更多的商机，给消费者提供了快捷的消费方式。与传统交易相比，电子商务是建立在虚拟环境中的一种商务活动，其实就是商务活动电子化，进行交易活动时，具有交易主体虚拟化、交易过程无纸化、支付手段电子化、交易空间泛地域化等特点。