企业慈善行为对消费者感知的影响研究

企业慈善行为影响消费者感知因素是通过一些具体要素来实现的。在前人研究的基础上，进一步丰富了企业慈善行为对逍费者感知影响的要素内涵，将要素框架定义在领域、时机、资源，数量、宣传五大方面，针对这五方面对消费者感知因素的两个维度的影响进行了分析。同时，实证研究了企业慈善行为在这五个方面采用不同方式会对消费者感知产生不同的效果，并在此基础上提出了一些建议，供企业决策参考。