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零售企业线上线下协同经营机制研究
引用本文:张琳. 零售企业线上线下协同经营机制研究[J]. 中国流通经济, 2015, 0(2): 57-64
作者姓名:张琳
作者单位:山东工商学院,山东烟台,264005
基金项目:教育部人文社科研究规划基金项目“零售企业实体店铺与网络零售协同经营研究”,国家社会科学基金项目“政府基本公共服务提供与民生需求保障协同机制研究”,国家自然科学基金项目“基于风险视角的移动支付用户采纳及创新扩散机理研究”(项目编号71301089)的资助。
摘    要:零售企业线上线下协同包括战略协同、流程协同、营销策略协同和经营保障协同,协同程度可分为完全协同、中度协同和差异化经营。战略协同是协同的方向和起点,决定着流程协同的程度和营销策略协同的战术,同时影响保障体系的设置;流程协同是战略协同实现的条件,是营销策略协同的基础;营销策略协同是协同的具体实施,直接影响协同的效果;经营保障协同是企业协同战略的保障,提供线上线下协同经营的配套设施。

关 键 词:实体零售  网络零售  线上线下  协同经营机制

On the Coordinated Online and Offline Operation Mechanism of Retail Enterprises
ZHANG Lin. On the Coordinated Online and Offline Operation Mechanism of Retail Enterprises[J]. China Business and Market, 2015, 0(2): 57-64
Authors:ZHANG Lin
Affiliation:ZHANG Lin;China Coal Economics College;
Abstract:
Keywords:retail in physical shops  online retail  online and offline  coordinated operation mechanism
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