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| 香港邮政转型创新发展路径探析 | |
| 引用本文： | 张辛. 香港邮政转型创新发展路径探析[J]. 邮政研究, 2013, 29(4): 20-21 |
| 作者姓名： | 张辛 |
| 作者单位： | 国家邮政局,北京,100868 |
| 摘 要： | 文章介绍了香港邮政在转型升级过程中的宝贵经验,主要从品质管理、工序优化、服务监控、业务延伸等方面对转型升级进行了分析,并从邮政业务实操、绩效考核及企业发展战略层面对邮政行业发展提出了建议。 |
| 关 键 词： | 香港邮政 品质管理 超时监控 业务创新 |
Transformational and Innovative Development of Hongkong Post |
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