让我幸福着你的幸福——记济南市工商局长清分局黄河工商所王梅

从事登记注册和咨询服务工作,可以说是不断的重复。时间长了,再有耐心的人也觉得烦躁。想让经营者、消费者对你的执法服务无可挑剔,恐怕很多人认为,这是一个不可能胜任的工作。但是,如今,济南市工商局长清分局黄河工商所的王梅做到了。王梅的日常工作就是填表、审批、盖章、打印材料,解答咨询等,具体又琐碎。王梅常用“100-1=0”的公式要求自己,即100次满意服务也许得不到多少表扬,但一次不满意的服务所引发的投诉却会损害工商的形象。