质量改进看工具--论统计方法在质量管理体系中的运用 |
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作者姓名: | 贾岩 刘海兵 |
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作者单位: | 河北省张家口拖车总厂(贾岩),河北省张家口拖车总厂(刘海兵) |
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摘 要: | ISO9000族标准总结了发达国家先进组织的质量管理实践经验,对推动组织的质量管理、提高产品质量和顾客满意程度可产生积极的作用。贯彻实施ISO9000族标准,也是我国企业在激烈的市场竞争中全面提高自身素质、保持旺盛生命力和发展优势的必由之路。过程方法和持续改进是ISO9001标准的重要特点。将活动和相关的资源作为过程进行管理,可以更高效地得到期望的结果,持续改进总体业绩是组织的永恒目标。为了判断体系和过程是否在有效地运作,必须对其进行监控,即通过对体系和过程信息的测量(包括对输入活动和输出结果的测量)得到足够的数据和信…
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关 键 词: | 质量改进 统计方法 质量管理体系 人员培训 ISO9000族标准 产品质量 内审员 企业审查 |
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