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关于电力客户服务中心的调研
摘 要:
电力体制改革已如火如荼地展开电力走向市场已是不争的事实.电力市场化运作之后.供电客户服务应该如何去做?怎样做才能有利于树立为社会为民众的供电企业形象?怎样做才能让客户感觉到方便享受到愉悦、体会到尊重.让客户满意。带着这个问题我们对电力客户服务中心(专指营业大厅和电话服务中心)的机构.
关 键 词:
电力体制改革
供电企业
企业形象
电力市场
电力客户服务中心
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