宜家牵手顾客的营销策略

经济全球化、技术整合、以及因特网的快速进展，这些商业大趋势已经在改变着顾客在交易时所扮演的角色。企业经营者在谈到企业之间的联盟、网络与合作时，也把自己的目光聚焦在了以往的“对手”——顾客身上。人们发现，在新的竞争条件下。顾客已从与自己讨价还价的角色，演变成了与企业共同创造价值的战略伙伴。宜家就是开发顾客价值。为顾客这一新角色提供舞台的先行者。