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| 邮电通信质量及其指标体系 | |
| 引用本文： | 郑人权.邮电通信质量及其指标体系[J].邮电企业管理,1989(4). |
| 作者姓名： | 郑人权 |
| 摘 要： | 邮电的基本职能是传递信息,包括为社会传递信函、电报、电话信息等:同时又收寄包裹、办理汇兑业务、发行和订销报刊等。长期以来,人们先后设置了一系列的质量指标,去描述和评价邮电通信质量。在不断研究和提高通信质量方面起了重要作用。但是,邮电通信质量的含义究竟是什么?应从哪些方面加以描述和评价?这里发表一些个人意见,供研究参考。一、邮电通信质量应该区分为邮电产品的产品质量和销售质量两个方面。邮电的基本职能是传递信息。邮电为社会传递信息的过程也是用户享用信息转移的效用的过程,邮电企业既是邮电产品的生产者,又是这些产品的销售 |
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