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| 余额宝对银行潜在客户影响的实证研究——以在校大学生为例 | |
| 引用本文： | 文思捷,邓益成.余额宝对银行潜在客户影响的实证研究——以在校大学生为例[J].金融经济(湖南),2015(6). |
| 作者姓名： | 文思捷 邓益成 |
| 作者单位： | 湖南农业大学国际学院,湖南 长沙,410128 |
| 摘 要： | 本文通过对在校大学生的调查了解,分析了余额宝通过提高大学生对余额宝兴趣,开启大学生理财智慧,进而产生“路径依赖”,成为忠实客户,抢走了本应属于银行的潜在客户,进而对银行产生影响.本文提出银行要强化“以客户为中心”的创新意识,加大信息技术与银行经营管理的深度融合,尽快推出类似产品应对余额宝的冲击,挽回这部分潜力客户. |
| 关 键 词： | 余额宝 银行 理财 潜在客户 大学生 |
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