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| “微笑”与“免费花生”：美国西南航空成功奥秘 | |
| 作者姓名： | 唐烨 |
| 摘 要： | 美国西南航空是美国航空巨头中票价最低的一家。这家航空公司1971年创立，当时仅拥有三架往返于达拉斯、休斯敦和圣安东尼奥之间的飞机。在很长一段时间内，西南航空在美国航空业中都处于劣势——20世纪80年代， |
| 关 键 词： | 西南航空 美国 “微笑” 20世纪80年代 成功 花生 免费 航空公司 |
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