口碑营销对消费者品牌权益的影响因子研究——以豆浆机行业为例

品牌是现代企业成长的基石,而目前对基于消费者角度的品牌权益研究仍然较少。口碑营销作为重要的营销手段,对基于消费者角度的品牌权益有着十分重要的影响,有助于企业树立良好的口碑形象,实现企业自身的品牌权益。本文以豆浆机行业为例,在消费者与企业访谈的基础上,构建出豆浆机行业基于消费者品牌权益的七要素。然后通过探索性因子分析,提炼出了基于消费者品牌权益的维度,并探讨了口碑营销对基于消费者品牌权益各维度的影响。