| 基于客户的物流企业知识管理系统构建研究 |
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| 引用本文： | 赵永强. 基于客户的物流企业知识管理系统构建研究[J]. 交通企业管理, 2010, 25(11). DOI: 10.3963/j.issn.1006-8864.2010.11.030 |
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| 作者姓名： | 赵永强 |
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| 摘 要： | 知识经济的发展对物流业的影响越来越大.从需求方面来看,随着客户知识的累积、知识水平的提升以及接触信息渠道机会的增加,客户的价值观趋向于多元化,这就迫使物流企业必须给用户提供定制化的服务.从供给方面来看,物流企业必须增强自身的信息化、自动化技术水平,以快速响应客户需求.
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The System of Logistics Enterprises' Knowledge Management Based on Customers |
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| ZHAO Yong-qiang. The System of Logistics Enterprises' Knowledge Management Based on Customers[J]. Transportation Enterprise Management, 2010, 25(11). DOI: 10.3963/j.issn.1006-8864.2010.11.030 |
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| Authors: | ZHAO Yong-qiang |
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