打造邮政企业发展的巧实力

巧实力是美国哈佛大学肯尼迪政治学院教授约瑟夫·奈在《美国成为“高明大国”途径：巧实力》一文中提出来的。他认为，实力是一个人通过影响他人的行为以获得自己所需要的能力，而巧实力是把硬实力手段和软实力手段结合起来的高明策略。