从利益相关者评价邮政企业的声誉

一个企业的声誉来源于所有利益相关者对企业的综合评价,但是企业首先必须把握住那些最关键的利益相关者,取得他们的信任和支持。对于邮政企业来说,公用企业这一特殊的企业性质,决定了企业的主要利益相关者为投资者、员工和客户。