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| 业务流程的重组思路 | |
| 引用本文： | 蔡卫民.业务流程的重组思路[J].冶金经济与管理,2001(5):20-21. |
| 作者姓名： | 蔡卫民 |
| 作者单位： | 北京科技大学,北京,100083 |
| 摘 要： | 在现代经济条件下，企业的竞争优势最终来源于企业业务流程的竞争优势，而业务流程的竞争优势取决于流程给企业带来的增值，能否提高企业大客户概念中各方的满意度。本文借鉴了一些成功的案例，在实践和理论研究的基础上，对业务流程重组的指导思想和操作方法发表了自己的看法。 |
| 关 键 词： | 企业 业务流程 流程重组 对策 |
| 文章编号： | 1002-1779(2001)05-0020-02 |
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