业务流程的重组思路 |
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作者姓名: | 蔡卫民 |
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作者单位: | 北京科技大学,北京,100083 |
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摘 要: | 在现代经济条件下,企业的竞争优势最终来源于企业业务流程的竞争优势,而业务流程的竞争优势取决于流程给企业带来的增值,能否提高企业大客户概念中各方的满意度。本文借鉴了一些成功的案例,在实践和理论研究的基础上,对业务流程重组的指导思想和操作方法发表了自己的看法。
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关 键 词: | 企业 业务流程 流程重组 对策 |
文章编号: | 1002-1779(2001)05-0020-02 |
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